1. Papel do Atendi
O Atendi não é marketplace de psicólogos. Cada profissional tem seu próprio ambiente, sua própria vitrine e seus próprios pacientes. Histórico, sessões, recibos e notificações de um profissional não são compartilhados com outro.
transparência e sigilo
Política de privacidade do Atendi.
O Atendi organiza a rotina de profissionais autônomos. Na vertical Psi, isso pode envolver dados de saúde, agenda, pagamentos e documentos de verificação. Esta política explica o uso mínimo desses dados no MVP e no ambiente de validação controlada.
Atualizado em 19 de maio de 20262. Dados coletados
Coletamos dados de conta, identificação, contato, agenda, cadastro de paciente, recibos, pagamentos de teste ou reais quando habilitados, fotos de perfil, documentos de verificação profissional e registros técnicos de segurança.
3. Dados sensíveis
Informações de saúde, prontuário, triagem e notas clínicas exigem proteção reforçada. No preview controlado, não use dados clínicos reais, documentos reais, CPF real de paciente ou cartão real até o fechamento do gate de compliance e segurança.
4. Finalidades
Usamos dados para criar conta, validar profissional, separar ambientes por profissional, agendar, remarcar, enviar lembretes, exibir teleconsulta, gerar recibos, apoiar pagamentos, prevenir fraude, auditar segurança e prestar suporte.
5. Integrações e fornecedores
O MVP usa Vercel, banco gerenciado, Cloudflare R2 para arquivos privados e, quando configurado, providers como Google Calendar, Google Routes, Asaas, Canva e sala de vídeo. Integrações reais devem operar por consentimento e credenciais isoladas por profissional.
6. Direitos do titular
O titular pode pedir acesso, correção, exportação, bloqueio, eliminação quando aplicável e informações sobre o uso dos dados. No MVP, esses pedidos são assistidos pelo administrador até a automação completa ficar pronta. As instruções públicas estão na página de exclusão de dados.
7. Retenção
Dados operacionais devem ser mantidos pelo tempo necessário para a prestação do serviço, segurança, comprovação e obrigações legais. Regras finais de retenção de prontuário e documentos ainda precisam de revisão jurídica antes de uso clínico real amplo.
8. Canal de privacidade
Durante a validação controlada, pedidos de privacidade e suporte devem ser enviados pelo canal direto informado pelo fundador. O canal formal de privacidade será publicado antes do go-live comercial.