1. Como solicitar
Entre no seu portal Atendi e use a área de privacidade para pedir exportação, bloqueio ou exclusão. Durante a validação controlada, pedidos também podem ser enviados pelo canal direto do fundador ou do profissional responsável pelo seu ambiente.
2. O que informar
Informe seu nome, e-mail de cadastro, o profissional vinculado ao ambiente e o tipo de pedido. Não envie detalhes clínicos por canal aberto; a revisão deve usar apenas o mínimo necessário para localizar a conta correta.
3. Revisão humana
O administrador revisa o pedido antes da execução. Essa etapa evita apagar dados de outro consultório, recibos com obrigação de guarda ou registros que dependam de tratamento profissional.
4. Exclusão, bloqueio ou retenção
Quando a exclusão for aplicável, os dados operacionais são removidos ou anonimizados. Quando houver dever de guarda, o Atendi registra a justificativa e aplica bloqueio de uso fora da finalidade obrigatória.